Met een account bij Spinago koppel je je gegevens aan je spelgeschiedenis en betalingen. Je gebruikt één login voor storten en uitbetalen in euro, het instellen van limieten en het afronden van identiteitscontrole wanneer het casino daar om vraagt.
Na registratie krijg je direct toegang tot de lobby, het kassascherm en je profielinstellingen. Spinago werkt via mobiel in de browser op ios en android, zonder dat je een aparte app nodig hebt.
Open Spinago, tik op registreren en vul je e-mailadres, wachtwoord en basisgegevens in; daarna bevestig je je e-mail via de link die je krijgt. Je kunt ook via de mobiele site registreren zonder een app te installeren.
Een account aanmaken kan direct na het invullen van je gegevens en het bevestigen van je e-mail. Identiteitscontrole komt daarna, meestal zodra je wilt uitbetalen of als Spinago om extra controles vraagt.
Registreren kan met je e-mailadres en je persoonlijke gegevens, zonder iDIN in de aanmeldstap. Voor verificatie kan Spinago later om een identiteitscheck vragen, afhankelijk van je account en transacties.
Je hebt een werkend e-mailadres, een zelfgekozen wachtwoord en je juiste naam, geboortedatum en adres nodig. Zorg dat je gegevens overeenkomen met je betaalrekening, anders loopt uitbetalen vast.
Na registratie en e-mailbevestiging kun je naar de kassapagina en iDEAL kiezen als die optie beschikbaar is voor jouw account. De storting staat normaal direct op je saldo, zodat je meteen kunt spelen.
Check je spammap en vraag de bevestigingsmail opnieuw aan via de inlogpagina. Staat er een typefout in je e-mailadres, dan moet je opnieuw registreren met het juiste adres.
spinago voert een KYC-controle uit om je identiteit, adres en betaalmethode te bevestigen. Je levert documenten aan via je account, waarna het team de bestanden beoordeelt en de status in je profiel bijwerkt.
spinago vraagt KYC meestal aan bij een eerste uitbetaling, bij hoge stortingen of uitbetalingen, bij wijzigingen in persoonsgegevens, of wanneer transacties afwijken van je normale gebruik. Ook een mismatch tussen naam op het account en naam op de betaalmethode triggert een controle.
De doorlooptijd ligt doorgaans tussen 24 en 72 uur nadat alle documenten compleet en leesbaar zijn aangeleverd. Als een foto onscherp is, het document is verlopen of gegevens ontbreken, vraagt spinago om een nieuwe upload en loopt de verwerking opnieuw.
Huidige status: KYC bij spinago start meestal rond de eerste uitbetaling en is afgerond binnen 1 tot 3 dagen als de documenten voldoen.